Utgave 3 – 2023

• «Å møte følelser med følelser» - Empatisk kommunikasjon i NAV Kontaktsenter
  • Introduksjon
  • Empatisk kommunikasjon i NAV
  • Data og metode
  • Funn
  • Diskusjon og konklusjon
• Lønner det seg alltid å jobbe for dagpengemottakere?
  • Innledning
  • Data og metode
  • Hvordan slår dagens regelverk ut?
  • Hvor mange kan tape på å jobbe?
  • Hvor mye jobber dagpengemottakerne?
  • Avkortning mot arbeidsinntekt
  • Diskusjon
• Ut av uføret
  • Innledning og problemstilling
  • Bakgrunn
  • Data og metode
  • Funn
  • Oppsummering og diskusjon
• NAV fastsetter barnebidraget for en stadig mindre, men sårbar gruppe – (kommer)
• Strengere sanksjoner for dagpengemottakere har ikke ført til at færre blir sanksjonert – (kommer)
• Arbeidsmarkedet nå – (kommer)